Petugas OTC KAI Services Viral Usai Bersihkan Muntah Penumpang

Petugas bernama Adi segera membersihkan kursi penumpang yang terkena kotoran menggunakan kain lap dengan tulus. Tindakan ramah dan cepat tanggap petugas ini memancing banyak pujian positif dari para warganet.

Unggahan mengenai aksi sigap Adi dalam akun bernama inspacta.id mendapatkan perhatian luas dari masyarakat. Hingga Selasa, 13 Januari 2026, unggahan itu mendapat ribuan respons positif pada kolom komentar akun.

Advertisement

Manager Corporate Communication KAI Services Nyoman Suardhita memberikan respons resmi terkait kejadian viral tersebut Senin, 19 Januari 2026. Pihak perusahaan memberikan apresiasi tinggi kepada Adi atas pelayanan prima yang diberikannya kepada penumpang.

“Kami mengapresiasi setiap pekerja KAI Services yang melakukan tugasnya dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada penumpang. Adi, salah satu petugas OTC kami memberikan contoh kepada rekan-rekannya bagaimana memberikan pelayanan dengan hati dalam berbagai kondisi yang dialami penumpang,” ujar Nyoman.

Nyoman menegaskan petugas kebersihan selalu berusaha memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap pelanggan. Hal tersebut dilakukan agar seluruh penumpang kereta api mendapatkan kenyamanan maksimal selama dalam perjalanan.

Salah seorang penumpang kereta api bernama Suri Anindya turut memberikan pandangannya mengenai kinerja petugas. Ia menilai pelayanan petugas kebersihan selama ini sangat baik dalam menjaga kebersihan fasilitas kereta.

“Kalau ada yang viral berkat pekerjaannya, saya sebagai penumpang memberikan apresiasi yang tinggi untuk mereka,” kata Suri.

Unggahan mengenai petugas tersebut telah disukai 3534 pengguna internet hingga 13 Januari lalu. Sebanyak 2.145 komentar netizen membanjiri unggahan yang memperlihatkan kinerja tulus petugas bernama Adi tersebut.(*)